Ngành đường sắt lên tiếng vụ bán vé tàu giá 10.000 đồng

(Moitruong.net.vn) – Liên quan đến thông tin hành khách thất vọng khi săn vé tàu 10.000 đồng và cho rằng ngành đường sắt “lừa đảo”, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội (HARACO) đã chính thức lên tiếng về chương trình bán vé 10.000 đồng nói trên.

Theo đó, ngành đường sắt đã thông tin dành 8.000 vé giá 10.000 đồng bán cho hành khách đi các đoàn tàu do công ty quản lý chạy trên các tuyến trong thời gian từ 19/6 đến 30/8/2017. Tuy nhiên nhiều hành khách xếp hàng nhưng vẫn không mua nổi vé.

Bà Phùng Thị Lý Hà – Phó Tổng giám đốc HARACO thừa nhận, do việc thông tin chưa đầy đủ dẫn đến gây hiểu lầm cho hành khách là cứ đến ga yêu cầu mua vé 10.000 đồng đều được đáp ứng. Vị đại diện HARACO cho rằng, phương thức bán vé giá rẻ 10.000 đồng được bán ngẫu nhiên, tức là chỉ khi hành khách hoàn thành việc đặt vé online hoặc khi người bán nhập thông tin của khách mua thì hệ thống bán vé điện tử mới hiện giá 10.000 đồng. Do đó, chỉ khi hành khách thanh toán thì mới biết được mua vé giá rẻ hay không.

Ví dụ, cùng là ghế số 1 trên toa 1 tàu NA1 Hà Nội – Vinh xuất phát ngày 20/6, nhưng có thể bán vé đi suốt cho một hành khách, cũng có thể bán hai vé cho hai hành khách đi hai chặng khác nhau Hà Nội – Nam Định, Nam Định – Vinh. Khi vé in ra là đã chiếm chỗ trên đoàn tàu. Nếu hiển thị vé 10.000 đồng, có thể xảy ra hiện tượng người mua chưa có nhu cầu đi thực sự vẫn mua chặng dài vì giá quá rẻ, nhưng không đi, như vậy sẽ mất cơ hội để của các hành khách thực sự có nhu cầu.

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của người mua vé, vé 10.000 đồng được đưa lên hệ thống bán vé điện tử xác suất ngẫu nhiên, không theo quy luật và không chịu tác động của chủ quan, kể cả nhân viên trong ngành để đảm bảo vé 10.000 đồng đến đúng tay hành khách có nhu cầu.

Cũng theo bà Hà, từ 14/6 đến đến 18/6/2017, công ty mở bán online vé giá rẻ 10.000 đồng qua website bán vé của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam: www.dsvn.vn và các cửa vé cho hành khách đi các tàu do công ty quản lý chạy trong khoảng thời gian từ 19/6 đến 30/8/2017.

Sau 5 ngày trên, nếu gói 8.000 vé này chưa bán hết, HARACO sẽ tiếp tục bán vé giá rẻ 10.000 đồng theo chương trình này qua website bán vé: www.dsvn.vn. Tính đến 12h hôm nay, 16/6/2017, đã có 278 vé giá 10.000 đồng được bán đi các tàu.

Thắng Nam