Hà Tĩnh: Nhiều địa phương ra mắt mô hình chuyển đổi số, đưa dịch vụ công đến gần người dân
Tin trong nước - Ngày đăng : 09:42, 16/07/2026
Hà Tĩnh: Nhiều địa phương ra mắt mô hình chuyển đổi số, đưa dịch vụ công đến gần người dân
Nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số, nhiều địa phương trên địa bàn Hà Tĩnh đã đưa vào hoạt động các mô hình mới, từng bước đưa dịch vụ công đến gần người dân và ứng dụng công nghệ trong quản lý, quảng bá các giá trị văn hóa, lịch sử.
Tại phường Thành Sen, UBND phường đã ra mắt mô hình "Dịch vụ công lưu động", đây là mô hình đầu tiên được triển khai trên địa bàn tỉnh. Mô hình hướng tới đổi mới phương thức phục vụ, chuyển từ "chờ dân đến" sang chủ động đến với người dân, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nhà đối với các trường hợp gặp khó khăn trong đi lại.
Đối tượng được ưu tiên phục vụ gồm người cao tuổi, người khuyết tật, người đang điều trị bệnh, người mắc bệnh hiểm nghèo, người có công với cách mạng, gia đình chính sách, hộ nghèo, hộ cận nghèo, đối tượng bảo trợ xã hội và các trường hợp đặc biệt khác theo quyết định của Chủ tịch UBND phường.
Để triển khai mô hình, phường Thành Sen thành lập Tổ Dịch vụ công lưu động với sự tham gia của cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công, công chức chuyên môn và lực lượng hỗ trợ chuyển đổi số. Người dân có thể đăng ký nhu cầu qua đường dây nóng, Zalo, fanpage của UBND phường, tổ dân phố hoặc trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Các thủ tục được thực hiện tại nhà gồm chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký, chứng thực hợp đồng, giao dịch theo quy định; tiếp nhận hồ sơ đối với các thủ tục đủ điều kiện thực hiện ngoài trụ sở và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Với những thủ tục chưa đủ điều kiện thực hiện lưu động, tổ công tác sẽ hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ nộp hồ sơ và theo dõi quá trình giải quyết.
Phường Thành Sen đặt mục tiêu 100% người có công, gia đình chính sách, người cao tuổi neo đơn và người khuyết tật nặng được rà soát, lập danh sách để hỗ trợ khi có nhu cầu; giảm tối thiểu 50% số lượt đối tượng ưu tiên phải trực tiếp đến trụ sở, đồng thời bảo đảm 100% hồ sơ thuộc phạm vi mô hình được giải quyết đúng hoặc trước hạn.
Trong khi đó, xã Cẩm Hưng cũng đồng loạt đưa vào hoạt động Tổ Dịch vụ công lưu động hỗ trợ nhóm đối tượng yếu thế trong giải quyết thủ tục hành chính, Tổ Chuyển đổi số cộng đồng và triển khai gắn mã QR tra cứu thông tin Khu di tích Cố Tổng Bí thư Hà Huy Tập cùng các di tích lịch sử trên địa bàn.
Việc thành lập hai tổ công tác nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng i-HaTinh, từng bước nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng. Đặc biệt, Tổ Dịch vụ công lưu động sẽ ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn
