Đặc khu Cô Tô đang từng bước hoàn thiện hạ tầng số phục vụ hoạt động du lịch thông qua việc triển khai hệ thống wifi miễn phí tại những khu vực tập trung đông dân cư và du khách. Đây là một trong những giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, hỗ trợ quảng bá điểm đến và thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động du lịch trên địa bàn.

Hệ thống Coto Free Wifi bước đầu được đưa vào vận hành với 5 thiết bị phát sóng tại hai địa điểm gồm khu vực Cầu cảng Cô Tô và Khu di tích quốc gia đặc biệt Khu lưu niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh trên đảo. Mỗi thiết bị có khả năng đáp ứng khoảng 200 lượt kết nối đồng thời, toàn hệ thống phục vụ khoảng 1.000 thiết bị truy cập cùng lúc.

Việc cung cấp kết nối Internet miễn phí ngay tại khu vực cảng giúp du khách thuận tiện tiếp cận các thông tin cần thiết ngay khi đặt chân lên đảo. Thông qua nền tảng Amazing Cô Tô, người dân và du khách có thể tra cứu bản đồ du lịch số, lịch trình tàu chạy, thông tin thời tiết, cơ sở lưu trú, nhà hàng, dịch vụ vận chuyển và số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ du khách.

Cùng với hạ tầng Internet công cộng, Cô Tô đang phát triển các tiện ích số nhằm đa dạng hóa phương thức cung cấp thông tin và giới thiệu điểm đến. Hệ thống mã QR đa ngôn ngữ được triển khai tại nhiều điểm tham quan, giúp du khách chủ động tìm hiểu thông tin về các địa danh, giá trị văn hóa và lịch sử. Công nghệ thực tế ảo VR360 cũng được ứng dụng để số hóa Khu lưu niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh, mở rộng khả năng tiếp cận thông tin và trải nghiệm di sản.

Những tiện ích này không chỉ giúp hoạt động tham quan thuận tiện hơn mà còn tạo điều kiện để các doanh nghiệp, hộ kinh doanh dịch vụ trên đảo đổi mới phương thức quản lý, quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng thông qua nền tảng trực tuyến. Qua đó, chuyển đổi số từng bước trở thành một bộ phận trong hoạt động cung cấp dịch vụ du lịch, thay vì chỉ dừng lại ở công tác quảng bá điểm đến.

Thời gian tới, Cô Tô dự kiến mở rộng phạm vi phủ sóng wifi miễn phí tới các bãi biển Hồng Vàn, Vàn Chảy và một số nhà văn hóa trên địa bàn. Việc mở rộng hạ tầng kết nối được kỳ vọng giúp du khách tiếp cận các tiện ích số thuận lợi hơn, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ tại những khu vực có hoạt động du lịch tập trung.

Cùng với những lợi ích về dịch vụ, phát triển du lịch số cũng đặt ra yêu cầu kết hợp đồng bộ giữa hiện đại hóa hạ tầng và bảo vệ tài nguyên tự nhiên. Với đặc thù là địa bàn biển đảo, sức hấp dẫn của Cô Tô gắn liền với cảnh quan bãi biển, môi trường nước và các hệ sinh thái tự nhiên. Vì vậy, nâng cao năng lực phục vụ du lịch cần đi đôi với kiểm soát lượng khách, quản lý chất thải, bảo vệ nguồn nước và hạn chế những tác động tiêu cực đến môi trường.

Các nền tảng số cũng có thể hỗ trợ cung cấp thông tin về thời tiết, lịch trình di chuyển và các dịch vụ thiết yếu, giúp du khách chủ động hơn trong quá trình tham quan. Về lâu dài, nếu được kết nối với công tác quản lý điểm đến và bảo vệ môi trường, hệ sinh thái du lịch số sẽ góp phần nâng cao hiệu quả khai thác tài nguyên, đồng thời cải thiện khả năng ứng phó trước những biến động của điều kiện tự nhiên trên biển.

Năm 2026, Cô Tô đặt mục tiêu đón 392.000 lượt khách, trong đó có khoảng 3.300 lượt khách quốc tế, với tổng doanh thu du lịch ước đạt 1.176 tỷ đồng. Những chỉ tiêu này đặt ra yêu cầu tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa trải nghiệm và tăng cường năng lực quản lý hoạt động du lịch.

Việc từng bước hoàn thiện hệ sinh thái du lịch số là một trong những hướng đi để Cô Tô nâng cao sức cạnh tranh của điểm đến, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách. Tuy nhiên, hiệu quả phát triển không chỉ nằm ở mức độ hiện đại của hạ tầng công nghệ mà còn ở khả năng bảo tồn cảnh quan, gìn giữ hệ sinh thái và bảo đảm chất lượng môi trường biển đảo. Đây là nền tảng để du lịch Cô Tô phát triển ổn định, lâu dài và bền vững.

Quảng Ninh bảo tồn đa dạng sinh học, tạo nền tảng cho kinh tế xanh

Vũ Khang