Theo chỉ đạo, các sự cố liên quan đến công viên cây xanh, thoát nước, chiếu sáng đô thị và cấp nước đều phải được báo cáo nhanh ngay khi phát sinh. Trong đó, cây xanh ngã đổ, sự cố đe dọa tính mạng và tài sản người dân, tình trạng gây mất an ninh trật tự phải được xử lý khẩn cấp.

Đối với hệ thống thoát nước, các đơn vị cần khắc phục ngay tình trạng sụt lún, hư hỏng hố ga, mất nắp cống, cũng như theo dõi tình hình ngập do mưa lớn và triều cường. Với hệ thống cấp nước, mọi sự cố ngừng cấp, vỡ ống, rò rỉ, nhiễm mặn hay tràn dầu đều phải được báo cáo kịp thời. Trong khi đó, hệ thống chiếu sáng đô thị cần đặc biệt lưu ý các sự cố chạm chập, đứt dây điện, ngã đổ trụ đèn để tránh tai nạn.

Ngay khi xảy ra sự cố, thủ trưởng đơn vị hoặc người được phân công phải báo cáo trực tiếp cho lãnh đạo Sở Xây dựng qua điện thoại, tin nhắn hoặc ứng dụng liên lạc chính thức, đồng thời nêu rõ loại sự cố, thời gian, địa điểm, thiệt hại và phương án khắc phục. Ngoài báo cáo nhanh, các đơn vị phải liên tục cập nhật diễn biến cho đến khi xử lý dứt điểm và gửi báo cáo tổng hợp bằng văn bản trong vòng 24 giờ sau khi sự cố kết thúc.

Sở Xây dựng nhấn mạnh, lãnh đạo các đơn vị, doanh nghiệp liên quan phải chịu trách nhiệm toàn diện về việc báo cáo, xử lý kịp thời. Đồng thời, cần phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và người dân để hình thành kênh tiếp nhận, phản hồi thông tin hiệu quả.

Quy định này được triển khai đồng bộ theo Quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin ban hành kèm Quyết định số 4874/QĐ-UBND ngày 26-10-2023 của UBND TPHCM.

TP. Hồ Chí Minh: Không có chuyện thu tiền rác cao hơn mức quy định

Anh Minh