Chiều 16/4, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng chủ trì cuộc họp với lãnh đạo các sở, ngành và UBND các xã, phường về công tác cải cách hành chính (CCHC), kiểm soát thủ tục hành chính, tình hình thực hiện thủ tục hành chính cũng như việc phân cấp, ủy quyền trên toàn thành phố.

Báo cáo tại cuộc họp, Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Minh Long cho biết, từ đầu năm 2026 đến nay, Hà Nội xác định CCHC là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, là động lực thúc đẩy tăng trưởng, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, thành phố đã phê duyệt đơn giản hóa 15 thủ tục, giúp giảm trung bình 1,26 ngày xử lý mỗi hồ sơ. Đồng thời, Hà Nội đã công bố 566 thủ tục nội bộ, thúc đẩy chuyển đổi từ phương thức quản lý thủ công sang quản trị hiện đại.

Hiện toàn thành phố có 2.075 thủ tục hành chính, trong đó hơn 53,6% đã được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Khoảng 52,5% thủ tục đã được tái cấu trúc theo hướng trực tuyến, tập trung vào các nhóm thủ tục có tần suất phát sinh cao.

Đáng chú ý, 100% thủ tục hành chính đã được triển khai theo hướng không phụ thuộc địa giới hành chính. Tỷ lệ hài lòng của người dân đạt gần 99%, trong khi chỉ số số hóa hồ sơ cải thiện mạnh, đưa Hà Nội vào nhóm địa phương dẫn đầu cả nước.

Về tổ chức bộ máy, thành phố tiếp tục thực hiện sắp xếp theo hướng tinh gọn, với tổng biên chế năm 2026 là 13.555 người.

Công tác phân cấp, ủy quyền tiếp tục được đẩy mạnh với 668 thủ tục hành chính được ủy quyền giải quyết. Nhờ đó, thời gian xử lý được rút ngắn từ 3-5 ngày, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 95,77%.

Theo báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, đến ngày 15/4, Hà Nội đạt 96,68 điểm theo Bộ Chỉ số 766 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, xếp thứ 3 trong số 34 tỉnh, thành phố và cải thiện đáng kể so với các năm trước.

Ông Phan Văn Phúc, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho biết, tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 97,8%, còn tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả đạt 97,75%.

Sau hơn 3 tháng triển khai mô hình hành chính công một cấp, thành phố đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực, đặc biệt trong việc số hóa thủ tục hành chính.

Từ đầu năm đến nay, các thủ tục được ủy quyền từ cấp thành phố xuống sở, ngành đã xử lý 9.948 hồ sơ, giúp tiết kiệm hơn 2,32 tỷ đồng chi phí xã hội. Ở cấp xã, 121.688 hồ sơ đã được giải quyết, tiết kiệm khoảng 30,18 tỷ đồng.

Tổng cộng, việc phân cấp, ủy quyền đã giúp thành phố tiết kiệm khoảng 32,5 tỷ đồng chỉ trong hơn 3,5 tháng.

Một số lĩnh vực ghi nhận cải thiện rõ rệt như thủ tục đất đai giảm từ 15-30% thời gian xử lý; đăng ký kinh doanh hộ cá thể rút ngắn từ 1-2 ngày; cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ giảm từ 3-5 ngày.

Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, các báo cáo cũng chỉ ra một số tồn tại như tổ chức bộ máy cấp cơ sở chưa đồng bộ; hạ tầng công nghệ thông tin còn thiếu; hệ thống phần mềm chưa hoàn thiện; nhân lực cấp xã còn hạn chế.

Phát biểu kết luận cuộc họp, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, “cải cách hành chính đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính là một trong những khâu trọng tâm, then chốt trong tổ chức triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ XVIII cũng như các chương trình, kế hoạch phát triển của Thủ đô.”

Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các đơn vị tập trung hoàn thiện, đồng bộ hệ thống công nghệ thông tin, xây dựng trung tâm dữ liệu dùng chung của thành phố, đồng thời tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền gắn với bảo đảm điều kiện thực hiện.

Đối với mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công, Chủ tịch UBND TP Hà Nội đề nghị nghiên cứu điều chỉnh theo hướng tinh gọn, hiệu quả, đúng tinh thần “một cấp, không trung gian”, bảo đảm người dân chỉ cần đến cấp xã là được giải quyết đầy đủ thủ tục hành chính.

Thành phố cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị khẩn trương xây dựng lộ trình cụ thể nhằm đưa công tác cải cách hành chính đi vào thực chất.

Bổ sung hình thức tiếp công dân trực tuyến: Bước tiến trong cải cách hành chính và chuyển đổi số

Hải Đăng