Hà Nội yêu cầu toàn bộ cơ quan nhà nước trên địa bàn thực hiện nghiêm việc sử dụng hồ sơ điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính, tiến tới chấm dứt hoàn toàn việc xử lý đồng thời hồ sơ giấy và điện tử, nhằm hiện thực hóa mục tiêu "Không giấy tờ – Không tiếp xúc – Toàn trình – Liền mạch".