Vào lúc 12h30 phút ngày 16/8, tàu QN-3438H đang chuyển tải dầu sang tàu QN-3268H bằng đường ống nhựa cao su phi 100, dài 30m bắc qua moong tàu QN-4288H của Công ty TNHH Vận tải sông biển Diệp Dũng, đơn vị chuyên cung cấp dầu cho tàu, thuyền trên Vịnh Hạ Long, thì đoạn ống chuyển tải dầu bị bục, dầu tràn ra boong tàu và xuống biển.