Với những tình cảm của tuổi trẻ Thủ đô đối với Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, ngay sau khi thông tin về việc tổ chức Lễ Quốc tang được công bố, nhiều thanh niên Thủ đô đã bày tỏ mong muốn được đăng ký làm tình nguyện viên tham gia phục vụ các nội dung trong thời gian diễn ra Lễ Quốc tang.
Tính đến nay, đã có hơn 4.000 bạn trẻ ở thủ đô tình nguyện đăng ký tham gia. Thành Đoàn Hà Nội đã kịp thời xây dựng các phương án, phân công nhiệm vụ cụ thể, chủ động xã hội hóa các nhu yếu phẩm phục vụ nhân dân về tham dự viếng Tổng bí thư Nguyễn Phú Trọng.
Đồng thời chỉ đạo các ban chuyên môn phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan để điều phối lực lượng tình nguyện viên từ các cơ sở Đoàn trực thuộc tham gia thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo bám sát chỉ đạo của Ban Bí thư Trung ương Đoàn và Thành ủy - UBND thành phố Hà Nội về việc tổ chức các hoạt động phục vụ Quốc tang Tổng bí thư Nguyễn Phú Trọng.
Thành Đoàn Hà Nội sẽ điều phối lực lượng tình nguyện viên thực hiện các nhiệm vụ tại các khu vực chính: Nhà tang lễ quốc gia (số 5A đường Trần Thánh Tông), nhà riêng của Tổng bí thư (số 5 Thiền Quang, Hai Bà Trưng), thôn Lại Đà (xã Đông Hội, huyện Đông Anh), nghĩa trang Mai Dịch và tại các tuyến phố theo lịch trình di quan trong suốt hai ngày diễn ra Quốc tang.
Theo phân công, lực lượng tình nguyện viên sẽ tham gia hỗ trợ, phục vụ, hướng dẫn các đoàn và nhân dân vào viếng Tổng bí thư, bố trí các chốt trực từ 6h sáng đến 22h tối tại các điểm trong suốt hai ngày diễn ra Quốc tang.
Các địa điểm chốt trực gồm: Vườn hoa Tăng Bạt Hổ, góc giao Tăng Bạt Hổ - Nguyễn Công Trứ, góc giao Yecxanh - Lê Quý Đôn - Nguyễn Trung Tự, vườn hoa Pasteur, cổng Trung tâm điều trị tự nguyện, Bệnh viện 108 - đường Trần Thánh Tông, Nhà tang lễ quốc gia, thôn Lại Đà (huyện Đông Anh), nhà riêng Tổng bí thư và tại nghĩa trang Mai Dịch.
Tại các chốt trực có bố trí điểm phục vụ nhân dân miễn phí (cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ, quạt giấy, ô dù, áo mưa).
Thành Đoàn Hà Nội cũng chỉ đạo các tình nguyện viên trong đội hình "Giao thông xanh" phối hợp lực lượng chức năng tham gia phân làn, phân luồng, đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, hướng dẫn các đoàn và nhân dân gửi phương tiện di chuyển khi đến viếng Tổng bí thư.