Theo thông tin ban đầu, vụ cháy xảy ra lúc 9h30 ngày 29/11 tại phố Bùi Ngọc Dương, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Thời điểm trên, người dân tại cuối ngõ 8 Bùi Ngọc Dương hoảng hốt khi nghe tiếng nổ và lửa bùng lên từ xe chở gas, ngay sau đó lửa bùng lên khá lớn. Phát hiện sự việc, nhiều người dân nhanh chóng bỏ chạy thoát thân rồi thông báo cho lực lượng chức năng.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng PCCC nhanh chóng có mặt để dập lửa đồng thời phong tỏa hiện trường để đảm bảo an toàn.
Lực lượng PCCC phun bọt và kéo từng bình gas đang cháy trên xe tải xuống.
Theo các nhân chứng, trong lúc đang bốc xếp bình gas từ ôtô, do bất cẩn, nhân viên xếp dỡ đã đánh rơi một bình gas xuống đất khiến khí gas bị xì ra ngoài và bắt lửa.
Nhân chứng cho biết đã nghe thấy tiếng nổ lớn trước khi ngọn lửa bùng lên, trùm lên cả xe tải chở gas lẫn ngôi nhà bên cạnh.
Hiện lực lượng PCCC đang sử dụng bọt dập đám cháy trên chiếc ô tô. Công tác chữa cháy gặp nhiều khó khăn vì khí gas tại các bình đang xì rất nhiều, khiến lửa bốc càng to.
Theo quan sát, hiện trường xảy ra vụ cháy là đoạn ngõ khá hẹp, nhà cửa san sát.
Hạnh An